Les colis sont préparés avec soin. Si un produit ne devait pas correspondre à celui que vous avez sélectionné nous essayerons, dans la mesure du possible, de vous faire parvenir le bon produit. Si le contenu du colis n'est pas en bon état, nous nous efforcerons de vous réexpédier les produits endommagés. Pour le moment 100 pourcent des produits sont arrivés en bon état et uniquement 2 pourcent des commandes ont du être réexpédiées car perdues lors de l'acheminement.

Par contre il est indispensable de faire une réserve, à réception du colis, pour faire jouer la garantie du transporteur. Les frais de transport sont de 12 euros pour 12 bouteilles normales et 24 euros pour 24 bouteilles normales avec mondial relay.

Les informations figurant sur le site sont relues par les vignerons. Merci de nous informer de toute incorrection qui pourrait figurer. Les commentaires étant subjectifs, nous garantissons uniquement l'expédition des bons produits et non leur conformité à tous les éléments de description.

Profitez des parrainages. A la première commande d'une personne que vous avez parrainé vous obtiendrez un bon d'achat de dix euros. La personne parrainée pourra déduire 10 euros de sa première commande. Le parrainage se fait sur "votre compte (lien"identifiez-vous" en haut à droite de la page.

 

Utilisez la fonction de recherche (bouton "RECHERCHER" en haut de page à droite) pour trouver directement avec un ou plusieurs mots clés (sec 37,5 suchi). Sinon utilisez l'accès guidé (bouton vert en haut de la page d'accueil).

 

Le client bénéficie du délai légal de rétractation de 7 jours. Dans ce cas il convient de reexpédier les produits livrés.